MĚLI JSTE PRAVDU. A PŘESTO TO ZASE DOPADLO STEJNĚ.Měli jste fakta. Měli jste argumenty. Měli jste pravdu. A přesto vás neposlechli.Šéf vám přidal další práci. Dodavatel zvýšil cenu. Partner se uzavřel. Operátor vás odmítl. A správná odpověď vás napadla až cestou domů.Tato kniha vám ukáže, co říct a udělat, když pravda sama nestačí.Prakticky. Konkrétně. Bez zbytečných frází.• Zvládat tlak a silné emoce• Nastavovat hranice bez zbytečné hádky• Klást otázky, které otevírají dohodu• Nenechat se dotlačit k rychlému ANO• Proměnit rozhovor v konkrétní výsledekMÍT PRAVDU JE ZAČÁTEK.VÝSLEDEK SI MUSÍTE VYJEDNAT.
